Conditions générales de vente

 

1 – Conclusion du contrat

Toute commande de services implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières.

 

2 – Réservation.

Certaines prestations proposées sont soumises à disponibilité. Toute réservation via internet sera considérée comme validée une fois la réception du paiement d’un acompte dont le montant dépend de la prestation. Un mail de confirmation sera envoyé au client.

Les réservations peuvent s’effectuer via le site internet, courrier électronique et par téléphone.

 

3 – Prix

De nombreuses prestations sont proposées à la carte, les prix TTC, en euros, sont visibles sur les devis après demande du client.

Pour les circuits, les tarifs sont visibles sur le site internet : www.avignonauthenticstories.fr. Ces derniers peuvent évoluer si le client souhaite ajouter des options supplémentaires à sa visite : entrées dans un musée, dégustation…

Les services sont facturés toutes taxes comprises, le montant HT est visible sur la facture.

Le paiement peut également s’effectuer via Paypal mais ce dernier engendre des frais supplémentaires de 5€ par transaction.

Etan membre d’une association agrée par l’administration fiscale j’accepte à se titre les règlements libellés à mon nom. Décret n°2016-1356 du 11 octobre 2016.

 

3 – Annulation

Le service peut être annulé sans frais au plus tard 72 heures avant le jour de la visite. Si l’annulation intervient dans les 48 heures avant, l’acompte versé sera conservé à titre de frais d’annulation. Pour les clients ayant déjà réglé leur prestation dans l’intégralité celle-ci leur sera restituée après déduction des frais d’annulation.

Toutefois une autre date peut être proposé selon les disponibilités.

En cas d’annulation de notre part, le client sera remboursé immédiatement et les sommes versées seront restituées.

 

4 – Force majeure

En cas de force majeures certains services pourront être annulés sans préavis.

 

5 – Responsabilité et juridiction

Notre responsabilité légale ne peut être engagée pour les vols, pertes ou la détérioration des affaires personnelles qui peuvent arriver dans les rues ou les autres endroits ou nous nous arrêtons. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident lors des visites. Chaque participant doit avoir sa propre responsabilité civile. En cas de litige les tribunaux dont dépend le siège social seront les seuls compétents pour traiter l’affaire.

 

 4- Politique de confidentialité.

Conformément au règlement européen sur la protections des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que vous avez partager dans les formulaires de réservation ou par mail et vous pouvez en demander la suppression. Vos données personnelles ne sont communiquées à aucun tiers sous quelques formes que ce soit. La protection des données fait partie des priorités lors de l’établissement d’un formulaire de réservation. Pour toutes questions ou signalement vous pouvez nous joindre cliquez ici

 

 

Responsable légal

Clément Demontis : +33 6 65 55 72 11

clement@avignonauthenticstories.fr

Licence carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par la préfecture du Gard : n° 153003P

 

Siège social :

4 Rue Figuière 84 000 Avignon

N° SIREN : 813 364 890

Code APE : 7990Z

N° TVA : en cours d’attribution.